ALEX CELL · Informações da loja
O WhatsApp com DDD é solicitado para identificar seu pedido; nome e cidade são opcionais. Ao tocar em enviar pedido, os produtos e os dados informados ficam salvos no sistema da loja antes da abertura do WhatsApp. Esses dados também são incluídos na mensagem que você pode enviar. Usamos as informações para atender sua solicitação, entrar em contato e preparar a compra. Informar um número no formulário não verifica a titularidade da conta do WhatsApp.
O carrinho fica salvo no navegador até você esvaziá-lo ou limpar os dados do site. A área administrativa usa autenticação para proteger o acesso. Serviços de hospedagem podem processar registros técnicos, como IP, para funcionamento e segurança.
Após registrar um pedido e voltar do WhatsApp, você pode receber um convite opcional para avaliar a loja no Google. Guardamos apenas datas no navegador para evitar repetir o convite durante 30 dias, sem incluir dados do pedido ou do cliente nesse controle. O convite não envia pesquisas por e-mail. Ao escolher avaliar, você acessa o Google, sujeito às regras desse serviço.
Contamos visitas e ações no catálogo com um identificador aleatório de sessão, sem associá-lo ao cadastro ou telefone do cliente. O identificador fica temporariamente neste navegador. Registramos a origem resumida do acesso, o tipo de aparelho, os produtos acessados e as etapas do pedido. Nas buscas, apenas termos reconhecidos do catálogo são registrados; textos livres não são enviados às estatísticas. Não guardamos IP, nome, telefone nem conteúdo da mensagem nessa medição. Eventos são mantidos por até 180 dias, com limpeza no registro seguinte. Ao abrir WhatsApp, Instagram ou mapas, também se aplicam as regras desses serviços.
Usamos a tag do Google Ads para medir visitas e aberturas do WhatsApp originadas por anúncios. A configuração nega armazenamento de publicidade, personalização e uso de dados pessoais para anúncios. Sinais técnicos sem cookies podem ser enviados ao Google. Não enviamos o texto das mensagens, telefone, nome ou conteúdo do pedido nessa medição. Abrir o WhatsApp não significa enviar uma mensagem nem concluir uma compra.
A ALEX CELL recebe solicitações de acesso, correção, exclusão e informações sobre compartilhamento pelo WhatsApp. A exclusão observa obrigações legais e a necessidade de conservar registros da compra. O tratamento necessário ao pedido se apoia em medidas pré-contratuais e execução do contrato; obrigações legais também podem justificar conservação.
